vanliga frågor :: Lösa problem

Lösa problem

Vad är DK Webcam

Chat typer på siden

Hjälp för funktioner på sidan

Allt om betalning

DK Butik - Køb gaver til modellerne

Hvordan for jeg flere modeller online ?

Lösa problem

Tablet och Smartphone guider

LIVE SUPPORT

Stödda webbläsare

Cookies

REGLER & IRL (skype, Snapchat, etc.)

STALKING OCH CHIKANE

  1. Tilladelser i Chrome

    Du skal sørger for at der er adgang til dit webcam og mikrofon når du er på siden

    Du finder google guide til at tillade mikrofon og webcam her 

    Har du problemer med dette, er du altid velkommen til at kontakte vores live support for yderligere hjælp.

  2. Anbefalede indstillinger

    For at opnå den bedste udnyttelse og fejlfri brug af sidens tekniske webcam platform anbefaler vi kraftigt man følger vores anbefalinger og vejledninger

    Browser anbefalinger:
    Seneste version af Google Chrome Browser - Google er klart den nemmeste browser at holde fuldstændigt opdateret hele tiden.

    Krav til din internet linje:
    Jo hurtigere forbindelse du har jo bedre kvalitet kan du forvente.

  3. Visning af eget webcam

    Når du ønsker at bruge vis eget cam funktionen hos en model er det vigtigt, at du lægger mærke til og husker at trykke på tillad/allow i den efterfølgende popdown som kommer i chrome browser, der ville ikke komme billede på før du har accepteret


    Er du i tvivl er du altid velkommen til at kontakte supporten

  4. Show vil ikke afspille

    Løsning:
    Benyt altid Google chrome browseren 

    Lav en genstart af din computer.

    Alternativt 2:
    Forsøg på en anden computer eller enhed

    kontakt supporten:
    Enten kontakt live supporten hvis vi er online eller offline support ved at trykke på kontakt herunder!

  5. Chatten virker ikke rigtigt

     

    Chatten virker ikke

    Tjek først:

    Om du kan se andre modellers gratis chat, hvis du kan det er problemet ikke hos dig men hos den enkelte model der er et problem.

    Sørg for at du benytter chrome Browser

     

    Løsning:


    Lav en genstart af din computer og prøv igen

    Afinstaller alle plugins og toolbars i din browser

    Du finder dine plugins, udvidelser mv under værktøjer i din browser menu (chrome)

    Her kan du nemt fjerne alle plugins med et enkelt tryk.

    Hvilke toolbars du har installeret kan du se enten ved at tjekke om du har en ekstra "søgefunktion" i toppen af din browser / eller om der eksempelvis er reklamer i bunden af din browser, eksempelvis ASK toolbar, som man kan være uheldig at få med når man opdatere eller installere JAVA/ Flash og andet. - Du finder disse tool barer under dine programmer under dit kontrol panel.

    Alternativt:

    Forsøg på en anden computer eller enhed

    Kontakt live support hvis vi er online eller support ved at trykke på kontakt herunder!

     

  6. Fjern udvidelser i chrome

    Fjernelse af udvideler (tilføjelses programmer) i din Google Chrome browser.

    Det er ingen hemmelighed at internettet kan byde på lidt af hvert, og det er ingen undtagelse når det kommer til programmer der skal gøre din surfing
    på nettet mere personlig. Desværre kan disse programmer have en negativ effekt på hvordan din browser fungere optimalt.
    Tit hvis et problem opstår som ikke lige er til at løse, kan det være en god idé at prøve enten at deaktivere eller
    helt fjerne de tilføjelses programmer man har installeret i browseren også kaldet "udvidelser".


    Fjern udvidelse i Google Chrome:

    1. Klik på browserens indstillinger - findes oppe i højre hjørne af browseren og er angivet med 3 lodrette prikker
    2. Vælg menu punktet "flere værktøjer"
    3. I næste menu vælges punktet "udvidelser"
    4. Find det program på listen du gerne vil fjerne og tryk på den lille skraldespand ude i højre side.
    5. Bekræft din sletning ved at vælge fjern i pop-up vinduet.
    6. Genstart Chrome for at fuldføre sletningen.

Hittade du inte svaret på din fråga här, är du välkommen att kontakta oss här:
Kontakt

Besök också vår egen mysiga sexleksak och presentbutik, stygga leksaker och webbkameratillbehör för alla. DK Butik